Preguntes freqüents

  • Com puc confirmar una reserva? * Directament a la nostra pàgina web o bé per telèfon al 977694009. Per formalitzar la reserva cal fer un pagament del 40% sobre l'import total de l'estada contractada. A les reserves NO reemborsables s'haurà d'abonar el 100% del total de l'estada per confirmar.
  • Com confirmar els pagaments de la reserva? * La quantitat restant es pagarà com a molt tard el dia d'arribada al càmping sense cap excepció (Targeta VISA / Mestre / Mastercard o bé en efectiu).
  • ANUL·LACIONS i CANVIS (NO disposem d'assegurança de cancel·lació):
    * Més de 15 dies d'antelació al dia d'arribada, devolució del 100% de la bestreta per servei. Es permeten canvis a la reserva, encara que segons disponibilitat i subjecte a les tarifes i condicions vigents de les noves dates.
    * Entre 7 i 15 dies, devolució del 50%. Es permeten canvis en la reserva, encara que segons disponibilitat i subjecte a la tarifes i condicions vigents de les noves dates.
    * Menys de 7 dies, pèrdua del 100%. NO es permeten canvis.
    * En les reserves NO reemborsables NO hi ha devolució i NO es permeten canvis.
    *** Només s'acceptaran les peticions d'anul·lació i canvis a la reserva presentades per escrit i signades pel client, per email.
    *** Despeses administratives per cancel·lació 5 euros als pagaments amb targeta de crèdit. Als pagaments mitjançant transferència, les despeses bancàries aniran a càrrec de client.
  • Es pot reservar un número concret d'allotjament o parcel·la? * La numeració de l'allotjament o la parcel·la és assignada pel departament de reserves segons disponibilitat i organització interna. Tot i que es poden indicar preferències, aquestes ni es garanteixen ni es confirmen amb antelació, estarà subjecte a disponibilitat. Tampoc es garanteixen ni es confirmen allotjaments junts.
     
  • Poblacions més properes: Calafell 1km, Coma-ruga 1km, Tarragona 33km, Barcelona 68km
  • Aeroports: Reus 40km, Barcelona 52km
  • Estacions de tren RENFE: Calafell 1,5km, Sant Vicenç de Calders 3,5km
  • Com arribar al càmping des de l'aeroport de Barcelona: Tren Rodalies RENFE, Línia R2 Sud fins a Calafell i després taxi.
     
  • Capacitat allotjaments: 4,5 o 6 persones (comptant nens i nadons) en funció del tipus d'allotjament. NO S'ADMETEN VISITES.
  • S'admeten animals als allotjaments? No, de cap tipus.
  • Bressols / trones: Reserva prèvia, sense cost extra. Subjecte a disponibilitat.
  • Barbacoes: els allotjaments NO inclouen barbacoa, encara que és possible portar la seva pròpia, sempre que funcioni amb carbó vegetal i amb útils homologats destinats a aquesta finalitat (sempre en funció de la climatologia). A la zona d'allotjaments tipus Tendes Safaris NO s'autoritzen. Prohibit encendre sobre el terreny qualsevol tipus de foc així com la utilització de llenya o fusta per encendre les barbacoes.
  • Hi ha allotjaments accessibles per a persones amb mobilitat reduïda? NO disposem d'allotjaments adaptats.
  • CANVIS DE TOVALLOLES I LLENÇOLS

          Menys de 7 nits no es canvien.

          Estades de 7 nits, 1 canvi de tovalloles (dimecres o Diumenge).

          Estades de 14 nits o més, 2 canvis de tovalloles per setmana (dimecres i diumenge) i 1 canvi de llençols per setmana dimecres  o Diumenge).

          Per al canvi, han de deixar-les a la taula de fora al matí.

  • Neteja dels allotjaments: El càmping sol·licitarà a l'entrada 150 € en efectiu en concepte de fiança, per cobrir possibles desperfectes a la sortida dels clients. Els allotjaments s'hauran de retornar en les mateixes condicions de neteja de l'arribada. En cas contrari, s'haurà d'abonar una penalització de 50 €. No es realitza neteja durant l'estada, possibilitat de contractar la neteja final d'estada amb un suplement de 30 €.
     
  • Capacitat de les parcel·les: 6 persones (comptant nens i nadons).
  • És possible reservar una parcel·la per a tota la temporada? El càmping disposa de tarifes especials de llarga estada. Consultar AQUÍ o amb el departament de reserves.
  • S'admeten animals? Si, un per parcel·la (consultar tarifa). NO s'admeten les races considerades potencialment perilloses que s'inclouen al llistat de la Generalitat de Catalunya: Tosa Inu, Fila Brasileiro, Dobermann, Rottweiler, Akita Inu, American Staffordshire Terrier, Dogo Argentí, Pit Bull Terrier, Staffordshire Terrier, ... ( a l'arribar, cal presentar la documentació pertinent en regla).
  • Disposen d'electricitat i aigua? Connexió elèctrica: 5A a 220V. No hi ha aigua ni desguàs a les parcel·les. El càmping disposa de fonts d'abastament d'aigua potable repartides per l'interior de càmping.
  • Hi ha ombra a les parcel·les? Encara que totes les parcel·les estan delimitades per arbres, en cap cas es pot garantir l'ombra.
  • Que inclou el preu de les parcel·les? 1 parcel·la +1 cotxe o moto i 1 caravana / autocaravana o 1 cotxe o moto i 1 tenda.
  • És possible llogar neveres? Si, contactar amb el departament de reserves per gestionar-ho.
  • Hi ha banys adaptats per a persones amb mobilitat reduïda? Si, als blocs sanitaris comunitaris.
  • Hi ha banyeres per a nadons? Si, als blocs sanitaris comunitaris.
  • Es poden rebre visites? VISITES (autoritzades només en parcel·les de càmping. Bungalows / mobilhome / safaris prohibides) Setmana Santa, Pont de Maig, Pont 2a Pasqua, Pont de la Mercè i entre el 15-6 i el 15-9 NO s'admeten visites:

          Horari visites: 10:00 a 21: 00h - Horari registre: 10:00 a 15:00 - A partir de les 15: 00h NO es registren visites.
          Preu: 12 € per persona - Aparcament: 12 € per vehicle.
          Obligatori braçalet identificatiu 10 € per persona. Màxim 4 persones per parcel.la comptant nens i nadons.
          No poden accedir amb vehicle a l'interior de l'càmping, ni per descarregar. Tampoc amb animals.
 

  • Es pot venir a passar un dia al càmping sense estar allotjat? No es pot gaudir de les instal·lacions sense estar-hi allotjat.
  • Es pot accedir al restaurant de l'càmping? Si és possible, sempre amb reserva prèvia. L'accés al restaurant NO inclou el gaudi de la piscina o resta d'instal·lacions. Aparcament segons disponibilitat.
  • On puc aparcar el vehicle? A la plaça de pàrquing corresponent al seu bungalow i en la mateixa parcel·la en cas de reserva en càmping. Si no cap a la plaça assignada, s'haurà de contractar una plaça al pàrquing de recepció (12 € x nit / vehicle, segons disponibilitat) o bé aparcar a l'exterior de càmping.
  • Horari d'accés al càmping: Les barreres d'accés amb vehicle es tanquen a partir de les 00:00 fins a les 07:00. L'accés a peu és possible les 24h.
  • Horari de recepció: Dilluns a Diumenge de 8:00 a 22: 00h. A partir de les 22:00 es podrà realitzar el check in amb el personal de seguretat, sempre amb una reserva ja confirmada. A partir de les 22:00 NO es permet l'accés al càmping sense reserva ni de persones no registrades.
  • PISCINA: Complir les ordres del personal, les condicions d’admissió es troben a l’entrada. Els menors de 10 anys hauran d’accedir amb un adult responsable. No es permet tirar-se de cap o de peu saltant molestant a la resta d’usuaris. Inflables, aletes, pilotes, pistoles d’aigua, ... prohibides. Els shorts i vestits de bany són admesos (sempre que la tela sigui específica per a bany). L'accés al recinte de la piscina amb roba i calçat de carrer està completament prohibit. L’incompliment de la normativa serà motiu d’expulsió.