Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo realizar una reserva? * Directamente en nuestra página web o bien por teléfono al número 977694009. Para formalizar la reserva hay que realizar un pago del 40% sobre el importe total de la estancia contratada. En las reservas NO reembolsables se tendrá que abonar el 100% del total de la estancia para confirmar.
  • ¿Cómo confirmar los pagos de la reservas? * La cantidad restante se pagará como muy tarde el día de llegada al camping sin ninguna excepción (Tarjeta VISA / Maestro / Mastercard o bien en efectivo). 
  • ANULACIONES y CAMBIOS (NO disponemos de seguro de cancelación):
    * Más de 15 días de antelación al día de llegada, devolución del 100% del anticipo de reserva. Se permiten cambios en la reserva, aunque según disponibilidad y sujeto a las tarifas y condiciones vigentes en las nuevas fechas solicitadas.
    * Entre 7 y 15 días, devolución del 50%. Se permiten cambios en la reserva, aunque según disponibilidad y sujeto a la tarifas y condiciones vigentes en las nuevas fechas solicitadas.
    * Menos de 7 días, pérdida del 100%. NO se permiten cambios.
    * En las reservas NO reembolsables NO hay devolución y NO se permiten cambios.
    *** Solamente se aceptarán las peticiones de anulación y cambios en la reserva presentadas por escrito y firmadas por el cliente, por email.
    *** Gastos administrativos por cancelación 5 euros en los pagos con tarjeta de crédito. En los pagos mediante transferencia, los gastos bancarios correrán a cargo del cliente.
  • ¿Se puede reservar un número concreto de alojamiento o parcela? * La numeración del alojamiento o la parcela es asignada por el departamento de reservas según disponibilidad y organización interna. Aunque se pueden indicar preferencias, estas ni se garantizan ni se confirman con antelación, estará sujeto a disponibilidad. Tampoco se garantizan ni se confirman alojamientos juntos.

 

  • Poblaciones más cercanas: Calafell 1km, Coma-ruga 1km, Tarragona 33km, Barcelona 68km
  • Aeropuertos: Reus 40km, Barcelona 52km
  • Estaciones de tren RENFE: Calafell 1,5km, Sant Vicenç de Calders 3,5km
  • Como llegar al camping desde el aeropuerto de Barcelona: Tren Cercanías RENFE, Línea R2 Sur hasta Calafell y luego taxi.

 

  • Capacidad alojamientos: 4,5 o 6 personas (contando niños y bebés) en función del tipo de alojamiento. NO SE ADMITEN VISITAS.
  • ¿Se admiten animales en los alojamientos? No, de ningún tipo.
  • Cunas/tronas: Reserva previa, sin coste extra. Sujeto a disponibilidad.
  • Barbacoaslos alojamientos NO incluyen barbacoa, aunque es posible llevar la suya propia, siempre que funcione con carbón vegetal y con útiles homologados destinados a este fin (siempre en función de la climatología). En la zona de alojamientos tipo Tiendas Safaris NO se autorizan. Prohibido encender sobre el terreno cualquier tipo de fuego así como la utilización de leña o madera para encender las barbacoas.
  • ¿Hay alojamientos accesibles para personas con movilidad reducida? NO disponemos de alojamientos adaptados.
  • CAMBIOS DE TOALLAS Y SÁBANAS

    Menos de 7 noches no se cambian.

    Estancias de 7 noches, 1 cambio de toallas (Miércoles o Domingo).

    Estancias de 14 noches o más, 2 cambios de toallas por semana (Miércoles y Domingo) y 1 cambio de sábanas por semana (Miércoles o Domingo).

    Para el cambio, deben dejarlas en la mesa de fuera por la mañana.

  • Limpieza de los alojamientos: El camping solicitará a la entrada 150€ en efectivo en concepto de fianza, para cubrir posibles desperfectos a la salida de los clientes. Los alojamientos se deberán devolver en las mismas condiciones de limpieza de la llegada. En caso contrario, se deberá abonar una penalización de 50€. No se realiza limpieza durante la estancia, posibilidad de contratar la limpieza final de estancia con un suplemento de 30€.

 

  • Capacidad de las parcelas: 6 personas (contando niños y bebés).
  • ¿Es posible reservar una parcela para toda la temporada? El camping dispone de tarifas especiales de larga estancia. Consultar AQUÍ o con el departamento de reservas.
  • ¿Se admiten animales? Si, uno por parcela (consultar tarifa). NO se admiten las razas consideradas potencialmente peligrosas que se incluyen el listado de la Generalitat de Catalunya: Tosa Inu, Fila Brasileiro, Dobermann, Rottweiler, Akita Inu, American Staffordshire Terrier, Dogo Argentino, Pit Bull Terrier, Staffordshire Terrier,... (a la entrada se solicitará la documentación pertinente en regla). 
  • ¿Disponen de electricidad y agua? Conexión eléctrica: 5A a 220V. No hay agua ni desagüe en las parcelas. El camping dispone de fuentes de abastecimiento de agua potable repartidas por el interior del camping.
  • ¿Hay sombra en las parcelas? Aunque todas las parcelas están delimitadas por árboles, en ningún caso se puede garantizar la sombra.
  • ¿Que incluye el precio de las parcelas? 1 parcela + 1 coche o moto y 1 caravana / autocaravana o 1 coche o moto y 1 tienda.
  • ¿Es posible alquilar neveras? Si, contactar con el departamento de reservas para gestionarlo.
  • ¿Existen baños adaptados para personas con movilidad reducida? Si, en los bloques sanitarios comunitarios.
  • ¿Existen baños para bebés? Si, en los bloques sanitarios comunitarios.
  • ¿Se pueden recibir visitas? VISITAS (autorizadas sólo en parcelas de camping. Bungalows / mobilhomes / safaris prohibidas) Semana Santa, Puente de Mayo, Puente 2ª Pascua, Puente de la Merced y entre el 15-6 y el 15-9 NO se admiten visitas:
    Horario visitas: 10:00 a 21: 00h - Horario registro: 10:00 a 15:00 - A partir de las 15: 00h NO se registran visitas.
    Precio: 12 € por persona - Parking: 12 € por vehículo.
    Obligatorio brazalete identificativo 10 € por persona. Máximo 4 personas por parcel.la contando niños y bebés.
    No pueden acceder con vehículo en el interior del camping, ni para descargar. Tampoco con animales.

 

  • ¿Se puede venir a pasar un día en el camping sin estar alojado? No se puede disfrutar de las instalaciones sin estar alojado.
  • ¿Se puede acceder al restaurante del camping? Si es posible, siempre con reserva previa. El acceso al restaurante NO incluye el disfrute de la piscina o resto de instalaciones. Parking sujeto a disponibilidad.
  • ¿Dónde puedo aparcar el vehículo? En la plaza de parking correspondiente a su bungalow y en la misma parcela en caso de reserva en camping. Si no cabe en la plaza asignada, se tendrá que contratar una plaza en el parking de recepción (12€ x noche/vehículo, sujeto a disponibilidad) o bien aparcar en el exterior del camping.
  • Horario de acceso al camping: Las barreras de acceso con vehículo se cierran a partir de las 00.00h hasta las 7.00h. El acceso a pie es posible las 24h.
  • Horario de recepción: Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00h. A partir de las 22:00 se podrá realizar el check in con el personal de seguridad, siempre con una reserva ya confirmada. A partir de las 22:00 NO se permite el acceso al camping sin reserva ni de personas no registradas.
  • PISCINA: Cumplir las órdenes del personal en todo momento, las condiciones de admisión se encuentran en la entrada. Los menores de 10 años deberán acceder con un adulto responsable. No se permite tirarse de cabeza o de pie saltando molestando al resto de usuarios. Hinchables, aletas, pelotas, pistolas de agua, ... prohibidas. Los shorts de baño y trajes de baño están autorizados (siempre que la tela sea específica de baño). Prohibido entrar con ropa y calzado de calle al recinto de la piscina. El incumplimiento de la normativa será motivo de expulsión.