Foire aux questions

  • Comment puis-je faire une réservation?Pour pouvoir réserver il faut envoyer un acompte de 40% de la totalité du séjour réservé. Réservations NON REMBOURSABLES, à payer le 100% du total pour confirmer. 
  • Comment confirmer les paiements de réservation? * Le montant restant devra être réglé au plus tard le jour de l'arrivée au camping sans aucune exception (VISA / Maestro / Mastercard ou liquide).
  • ANNULATIONS ET MODIFICATIONS (Nous n'avons pas d'assurance annulation):
    15 jours ou plus avant le date d'arrivée, remboursement du 100% d'acompte versé. Changements admises mais sujet à disponibilité et des tarifs/conditions des nouvelles dates.
    Entre 7 et 15 jours, remboursement du 50% Changements admises mais sujet à disponibilité et des tarifs/conditions des nouvelles dates.
    * À moins du 7 jours, perte du 100%. Changements pas admises.
    Réservations NON REMBOURSABLES: pas de rembousement de l'acompte versé et pas de changements sont admises.
    *** Seulement les annulations par écrit et signés pour le client seront acceptées, par e mail.
    *** Réservations paiés avec carte bancaire: Frais d'annulation 5€ - Réservations paiés avec virement: les frais bancaires à payer pour le client. 
  • Peut-on réserver un logement ou un numéro de parcelle concret/ète? *L'attribution des hébergements et des emplacements est effectué par le service des réservations en fonction des disponibilités et de l'organisation interne. Bien que des préférences puissent être indiquées, elles ne sont ni garanties ni confirmées à l'avance, elles seront soumises à disponibilité. Les hébergements ne sont pas non plus garantis ou confirmés ensemble ou à côtè.

 

  •  Villes les plus proches: Calafell 1 km, Coma-ruga 1 km, Tarragone 33 km, Barcelone 68 km
  • Aéroports: Reus 40 km, Barcelone 52 km
  • Gares RENFE: Calafell 1,5 km, Sant Vicenç de Calders 3,5 km
  • Comment se rendre au camping depuis l'aéroport de Barcelone: train RENFE Cercanías, ligne R2 Sud jusqu'à Calafell puis taxi.

 

  • Occupation máximume des hébergements: 4, 5 o 6 personnes incl. enfants et bebés. VISITEURS NON ADMISES. 
  • Les animaux sont-ils aadmises dans les hébergements? Non, pas admises.
  • Lits bébé / chaises hautes: avec réservation, sans frais supplémentaires. Selon la disponibilité. 
  • BARBECUES: Hébergéments pas fournisses avec barbecue. Les Barbecues à charbon et homologués sont autorisés seulement dans les emplacements/à l’extérieur des bungalows, pas sur les allées ou les emplacements non occupées. Zone Tentes Safaris interdites. On est interdit d’allumer le feu par terre et de l’utilisation du bois ou de l’huile.
  • Existe-t-il des hébergements accessibles aux personnes à mobilité réduite? Nous n'avons pas d'hébergements adaptés.
  • CHANGEMENT DE SERVIETTES ET DRAPS

          Séjours moins de 7 nuits, pas de changement.

          Séjours de 7 nuits, 1 changement de serviettes (Mercredi ou Dimanche).

      Séjours de 14 nuits ou plus, 2 changements de serviettes (Mercredi et Dimanche) et 1 changement de draps (Mercredi ou Dimanche).

          Laissez-vous des serviettes et de drap sur la table de dehors du bungalow, s’il vous plaît. 

  • Ménage du bungalow: *Vendrell Platja demande à l'arrivée un numéro de carte bancaire ou 150€ liquide comme caution, pour couvrir les possibles dommages au départ du client. Les hébergements doivent être retournés avec les mêmes conditions de l'arrivée. Frais de ménage fin de séjour: 30€ extra.

 

  • Occupation máximume des emplacements camping: 6 personnes incl. enfants et bebés. 
  • Les animaux sont-ils aadmises dans les emplacements camping? Animaux admises (1 per emplacement, vérifier les tarifs) sauf pour les races considérées comme potentiellement dangereux comprises dans la liste de la Generalitat de Catalunya: Tosa Inu, Fila Brasileiro, Dobermann, Rottweiler, Akita Inu, American Staffordshire Terrier, Bulldog Argentin, Pit Bull Terrier, Staffordshire Terrier. , .. (à l'entrée, la documentation correspondante sera demandée dans l'ordre). 
  • Connexion électrique: 5A aux 220V. Points d'eau: Il n'y a pas des points d'eau ou de drain dans les parcelles. Le camping dispose de points d'approvisionnement en eau potable dispersées dans tout le camping. 
  • Les parcelles sont-elles ombragées? Toutes les parcelles sont délimitées par 5 ou plus d’arbres, le type de mûrier, Tipuana ou de pin blanc, mais l'ombre n'est pas garanti. 
  • Que comprend le prix des parcelles? 1 emplacement + 1 voiture ou moto + 1 caravane ou 1 tente / Camping Car. 
  • Est-il possible de louer des réfrigérateurs? Oui, contactez-vouz le département réservations. 
  • Existe-t-il des toilettes accessibles aux personnes à mobilité réduite? Oui, dans les blocs sanitaires communautaires. 
  • VISITES (seulment admises sur les Emplacements camping, Bungalow/mobilhome non admises): Pâques, 1er Mai, 2ème Pâques, et du 15-6 au 15-9 NON ADMISES:

          Horaire: 10:00 to 21:00h – Heures d'inscription: 10:00 to 15:00 – À partir du 15:00h visites non admises.

          Tarif: 12€ per person. Parking: 12€ par voiture.

          Bracelet 10€ par person. Maximum 4 personnes par emplacement incl. enfants et bebés.

          Le véhicule des visiteurs devra toujours être garé au parking d’entrée du camping (service payant). Pas d'animaux admises. 

 

  • Est-il possible de venir passer une journée au camping sans rester? Vous ne pouvez pas profiter des installations sans rester.
  • Le restaurant du camping est-il accessible? Si possible, toujours sur réservation. L'accès au restaurant ne comprend pas la jouissance de la piscine ou d'autres installations. Parking sous réserve de disponibilité.
  • Où puis-je garer le véhicule? Dans la place de parking correspondant à votre bungalow et sur le même terrain en cas de réservation de camping. S'il ne rentre pas dans la place attribuée, vous devrez louer une place dans le parking de la réception (12 € par nuit / véhicule, selon disponibilité) ou stationner à l'extérieur du camping.
  • Horaires d'accès au camping: les barrières d'accès aux véhicules sont fermées de 00h00 à 7h00. L'accès à pied est possible 24 heures. 
  • Horaires d'ouverture de la réception: du lundi au dimanche de 8h00 à 22h00 À partir de 22h00, vous pouvez vous enregistrer avec le personnel de sécurité, toujours avec une réservation déjà confirmée. A partir de 22h00 aucun accès au camping n'est autorisé sans réservation ou par des personnes non inscrites.
  • PISCINE: Les conditions d´admission sont affichées à l´entrée de son enceinte. Les mineurs de moins 10 ans devront être accompagnés d´un adulte responsable. Les slips de bain et les maillots de bain sont autorisés. Il est interdit de lancer des sauts de tête ou de pied gênant les autres utilisateurs. Gonflables, palmes, balles, pistolets à eau, ... interdits. La non-exécution du règlement de la piscine supposerait le droit de refuser l'entrée.