Foire aux questions

  • Comment puis-je faire une réservation? * Pour formaliser votre réservation, vous devez indiquer un numéro de carte bancaire + date d'expiration.
  • Comment confirmer les paiements de réservation? * Le montant de cette réservation ne sera pas débité de la carte de crédit (le montant d'une nuit sera facturé, 7 jours avant l'arrivée, le reste sera payé à l'arrivée). Le montant restant devra être réglé au plus tard le jour de l'arrivée au camping sans aucune exception (VISA / Maestro / Mastercard ou liquide). Les chèques vacances NE sont pas acceptés comme paiement.
  • ANNULATIONS ET MODIFICATIONS (Nous n'avons pas d'assurance annulation):

    * Politique d'annulation: Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation sans frais jusqu'à 48 heures avant le jour de votre arrivée. Passé ce délai, les frais de la première nuit ne seront pas remboursés. De même, en cas de non-présentation, les frais de la première nuit ne seront pas remboursés.

    * Compte tenu de la situation actuelle, votre réservation pourra être modifiée ou annulée, entraînant dans ce cas le droit à un remboursement total ou partiel de tout montant préalablement payé.

  • Peut-on réserver un logement ou un numéro de parcelle concret/ète? *L'attribution des hébergements et des emplacements est effectué par le service des réservations en fonction des disponibilités et de l'organisation interne. Bien que des préférences puissent être indiquées, elles ne sont ni garanties ni confirmées à l'avance, elles seront soumises à disponibilité. Les hébergements ne sont pas non plus garantis ou confirmés ensemble ou à côtè.

 

  •  Villes les plus proches: Calafell 1 km, Coma-ruga 1 km, Tarragone 33 km, Barcelone 68 km
  • Aéroports: Reus 40 km, Barcelone 52 km
  • Gares RENFE: Calafell 1,5 km, Sant Vicenç de Calders 3,5 km
  • Comment se rendre au camping depuis l'aéroport de Barcelone: train RENFE Cercanías, ligne R2 Sud jusqu'à Calafell puis taxi.

 

  • Occupation máximume des hébergements: 4, 5 o 6 personnes incl. enfants et bebés. VISITEURS NON ADMISES. 
  • L'heure d'enregistrement établie pour les hébergements est à 17h00. L'enregistrement anticipé est soumis à disponibilité à l'arrivée au camping (pas de confirmation avant l'arrivée). 
  • L'heure de départ est à 10h00 pour l'hébergement.

    Départ tardif: demandez la disponibilité et les tarifs à votre arrivée (15-6 à 15-9 NON disponible).

    Dans cette situation actuelle et en fonction de l'afflux de personnes, l'utilisation des services et des installations une fois votre logement libéré pourrait être interdite.

  • Les animaux sont-ils aadmises dans les hébergements? Non, pas admises.
  • Lits bébé / chaises hautes: avec réservation, sans frais supplémentaires. Selon la disponibilité. 
  • BARBECUES: Hébergéments pas fournisses avec barbecue. Les Barbecues à charbon et homologués sont autorisés seulement dans les emplacements/à l’extérieur des bungalows, pas sur les allées ou les emplacements non occupées. Zone Tentes Safaris interdites. On est interdit d’allumer le feu par terre et de l’utilisation du bois ou de l’huile.
  • Existe-t-il des hébergements accessibles aux personnes à mobilité réduite? Nous n'avons pas d'hébergements adaptés.
  • CHANGEMENT DE SERVIETTES ET DRAPS

          Séjours moins de 7 nuits, pas de changement.

          Séjours de 7 nuits, 1 changement de serviettes (Mercredi ou Dimanche).

      Séjours de 14 nuits ou plus, 2 changements de serviettes (Mercredi et Dimanche) et 1 changement de draps (Mercredi ou Dimanche).

          Laissez-vous des serviettes et de drap sur la table de dehors du bungalow, s’il vous plaît. 

  • Ménage du bungalow: *Vendrell Platja demande à l'arrivée un numéro de carte bancaire ou 150€ liquide comme caution, pour couvrir les possibles dommages au départ du client. Les hébergements doivent être retournés avec les mêmes conditions de l'arrivée, avec ustensiles de cuisine propres, poubelles enlevées, réfrigérateur vide, draps et serviettes déposés dans le receveur de douche. Frais de ménage fin de séjour: 30€ extra.

 

  • Occupation máximume des emplacements camping: 6 personnes incl. enfants et bebés. 
  • L'heure d'enregistrement établie pour les emplacements de camping à 13h00. L'enregistrement anticipé est soumis à disponibilité à l'arrivée au camping (pas de confirmation avant l'arrivée). 
  • L'heure de départ est à 12h00. pour les emplacements de camping.

    Départ tardif: demandez la disponibilité et les tarifs à votre arrivée (15-6 à 15-9 NON disponible).

    Dans cette situation actuelle et en fonction de l'afflux de personnes, l'utilisation des services et des installations une fois votre logement libéré pourrait être interdite.

  • Les animaux sont-ils aadmises dans les emplacements camping? Animaux admises (1 per emplacement, vérifier les tarifs) sauf pour les races considérées comme potentiellement dangereux comprises dans la liste de la Generalitat de Catalunya: Tosa Inu, Fila Brasileiro, Dobermann, Rottweiler, Akita Inu, American Staffordshire Terrier, Bulldog Argentin, Pit Bull Terrier, Staffordshire Terrier. , .. (à l'entrée, la documentation correspondante sera demandée dans l'ordre). 
  • Connexion électrique: 5A aux 220V. Points d'eau: Il n'y a pas des points d'eau ou de drain dans les parcelles. Le camping dispose de points d'approvisionnement en eau potable dispersées dans tout le camping. 
  • Les parcelles sont-elles ombragées? Toutes les parcelles sont délimitées par 5 ou plus d’arbres, le type de mûrier, Tipuana ou de pin blanc, mais l'ombre n'est pas garanti. 
  • Que comprend le prix des parcelles? 1 emplacement + 1 voiture ou moto + 1 caravane ou 1 tente / Camping Car. 
  • Est-il possible de louer des réfrigérateurs? Oui, contactez-vouz le département réservations. 
  • Existe-t-il des toilettes accessibles aux personnes à mobilité réduite? Oui, dans les blocs sanitaires communautaires. 
  • VISITES (seulment admises sur les Emplacements camping, Bungalow/mobilhome non admises): AUCUNE visite n'est autorisée qui dépasse la capacité maximale de la parcelle de 6 personnes comptant les enfants et les bébés.

          Horaire: 10:00 to 21:00h – Heures d'inscription: 10:00 to 15:00 – À partir du 15:00h visites non admises.

          Tarif: 12€ per person. Parking: 12€ par voiture.

          Bracelet 10€ par person. 

          Le véhicule des visiteurs devra toujours être garé au parking d’entrée du camping (service payant). Pas d'animaux admises. 

 

  • Est-il possible de venir passer une journée au camping sans rester? Vous ne pouvez pas profiter des installations sans rester.
  • Le restaurant du camping est-il accessible? Si possible, toujours sur réservation. L'accès au restaurant ne comprend pas la jouissance de la piscine ou d'autres installations. Parking sous réserve de disponibilité.
  • Où puis-je garer le véhicule? Dans la place de parking correspondant à votre bungalow et sur le même terrain en cas de réservation de camping. S'il ne rentre pas dans la place attribuée, vous devrez louer une place dans le parking de la réception (12 € par nuit / véhicule, selon disponibilité) ou stationner à l'extérieur du camping.
  • Horaires d'accès au camping: les barrières d'accès aux véhicules sont fermées de 00h00 à 7h00. L'accès à pied est possible 24 heures. 
  • Horaires d'ouverture de la réception: du lundi au dimanche de 8h00 à 22h00 À partir de 22h00, vous pouvez vous enregistrer avec le personnel de sécurité, toujours avec une réservation déjà confirmée. A partir de 22h00 aucun accès au camping n'est autorisé sans réservation ou par des personnes non inscrites.
  • PISCINE: Les conditions d´admission sont affichées à l´entrée de son enceinte. Les mineurs de moins 10 ans devront être accompagnés d´un adulte responsable. Les slips de bain et les maillots de bain sont autorisés. Il est interdit de lancer des sauts de tête ou de pied gênant les autres utilisateurs. Gonflables, palmes, balles, pistolets à eau, ... interdits. La non-exécution du règlement de la piscine supposerait le droit de refuser l'entrée.