PROTOCOLO DE USO DE NUESTRAS INSTALACIONES

* Pago de la reserva: Para formalizar la reserva se debe realizar un pago del 30% del importe total de la estancia. El resto del importe se pagará el día de la llegada al camping.

* Una vez esté efectuada la reserva, se conservará el precio aceptado en el momento de realizarla. No se podrán aplicar promociones o descuentos ofertados con posterioridad.

* La reserva es personal e intransferible.
* La numeración del alojamiento o la parcela será asignada por el departamento de reservas según disponibilidad y organización interna.

*El retraso en el día de llegada o adelanto en el día de salida (ya sea por razones médicas o condiciones meteorológicas adversas) no da derecho a reducciones en el precio total de la reserva contratada ni a devoluciones. 

* NO SHOW (no presentado): la reserva se mantendrá hasta las 12:00 h del mediodía del día posterior a la fecha de entrada contratada. Después de la hora límite, la reserva será CANCELADA y supondrá la pérdida del 100% del anticipo de reserva. Y el camping se reserva el derecho de volver a alquilar el alojamiento/parcela.

 

Política de cancelación:

* Temporada Baja (8/4/22 y 12/9/22 - Excepto Semana Santa): Con más de 7 días de antelación al día de llegada, reembolso del 100 % del anticipo de reserva. Se permiten cambios en la reserva, aunque sujeto a disponibilidad así como a los cambios en las tarifas y condiciones de las nuevas fechas.

Con menos de 7 días, pérdida de 100%. NO se permiten cambios.

* Temporada Alta (Semana Santa y del 20/6/22 al 11/9/22): Con más de 10 días de antelación al día de llegada, reembolso del 100% del anticipo de reserva. Se permiten cambios en la reserva, aunque sujeto a disponibilidad así como a los cambios en las tarifas y condiciones de las nuevas fechas.

Con menos de 10 días, pérdida del 100%. NO se permiten cambios.

*Atendiendo a la actual situación, su reserva podrá verse modificada o cancelada, surgiendo en dicho supuesto, el derecho a la devolución total o parcial de cualquier importe previamente satisfecho.

 También forma parte de este reglamento toda disposición particular del camping que se exponga públicamente.

ACCESO CAMPING: Por razones de seguridad, todas las personas que accedan al camping deberán registrarse en recepción, tanto adultos como menores de edad. Según legislación vigente los mayores de 14 años tienen la obligación de presentar el DNI o pasaporte. Sólo se admitirá la entrada a aquellas personas que vayan provistas del equipo mínimo necesario y que vayan a practicar la actividad de acampada.

Es obligatorio el uso de pulseras identificativas, se entregará a la recepción el día de salida. Cada brazalete perdido se cobrarán 10€.

No se admitirá la entrada al camping a los menores de 18 años que no vayan acompañados del padre / madre o tutor legal mientras dure su estancia en el camping.

El pago de la totalidad de la estancia será por anticipado en el momento de la llegada (tanto en parcela como bungalow). Cualquier variación tendrá que ser comunicada inmediatamente a la recepción.

Bungalows: entrada 17:00 a 22: 00 h - Salida antes de las 10: 00 h

Parcelas: Entrada 13:00 a 22: 00 h - Salida antes de las 12: 00 h (En caso de no salir a la hora indicada, reservado el derecho de cobrar un día extra).

Late check out (salida más tarde): preguntar disponibilidad y tarifas a la llegada (15-6 a 15-9 NO disponible).

Entre las 13:00 y 16: 00h, de 23:00 a 00:00, se evitarán toda clase de ruidos y voces y se regulará el volumen de los aparatos electrónicos y sonoros para no molestar a los vecinos.


 

Entre las 00:00 y las 7:00 el silencio será absoluto: no se permiten las TV / aparatos de música encendidos. No se permiten fiestas ni reuniones que perturben el silencio, sobre todo en las zonas comunes. Los altavoces / amplificadores están prohibidos.

BARBACOAS: Los alojamientos no disponen de barbacoa y el camping NO dispone de zona comunitaria de barbacoas. 

 

Las barbacoas de carbón se autorizan en las parcelas y en el exterior de los bungalows, no en las calles o las parcelas vacías ni zonas comunes (zona Tiendas Safari y Mobilhomes Lux completamente prohibidas).


 

Está prohibido encender cualquier tipo de fuego sobre el suelo, así como la utilización de leña o madera para encender las barbacoas.

PISCINA: Cumplir las órdenes del personal en todo momento, las condiciones de admisión se encuentran en la entrada. Los menores de 10 años deberán acceder con un adulto responsable. No se permite tirarse de cabeza o de pie saltando molestando al resto de usuarios. Hinchables, aletas, pelotas, pistolas de agua... prohibidas. Los shorts de baño y trajes de baño están autorizados (siempre que la tela sea específica de baño). Prohibido entrar con ropa y calzado de calle al recinto de la piscina. El incumplimiento de la normativa será motivo de expulsión.

Solo se permitirá un vehículo por parcela o alojamiento. Alquilando una plaza de parking se permitirá un segundo vehículo (parking entrada). No se permite la entrada de otros vehículos para descargar. Velocidad máxima permitida 10 km/h en todo el recinto del camping. Entre las 00:00 y las 7:00 no se permite la circulación de vehículos.

 

BICICLETAS, PATINETES y otros VMP (Vehículos de movilidad personal):

Rogamos la colaboración de los padres con respecto a esta normativa para evitar accidentes no deseados. 

PELOTAS: El camping dispone de dos espacios de juegos infantiles así como de pista deportiva por lo que no se podrá jugar al fútbol / juegos de pelota en las plazas y/o calles ni circular en monopatín por las calles. 

CUERDAS: No se permite atar cuerdas, antenas TV, cables eléctricos, etc. en los árboles, setos o en el mobiliario (farolas, fuentes, etc.). Prohibido colocar elementos tipo sombrajos de rafia de colores (negro, verde, ...), tarimas, “palets”, toldos, vallas de separación o similares, cortavientos, etc. así como hacer regatas y zanjas en el suelo de la parcela. Utilicen tendederos para tender la ropa.

 

El personal de vigilancia requerirá que se retiren los elementos que infrinjan las normativas.

NO se admiten las razas consideradas potencialmente peligrosas que se incluyen el listado de la Generalitat de Catalunya: Tosa Inu, Fila Brasileiro, Dobermann, Rottweiler, Akita Inu, American Staffordshire Terrier, Dogo Argentino, Pit Bull Terrier, Staffordshire Terrier,...).

NO se admiten:

FUENTES, FREGADEROS Y LAVADEROS: Las fuentes de las calles pueden ser exclusivamente utilizadas para la obtención cómoda de agua potable y, en ningún caso podrán ser utilizadas para lavar ropa o para higiene personal. En la parte posterior de los sanitarios hay lavaderos para lavar la ropa a mano y fregaderos para fregar los platos.
 
BOCAS DE RIEGO: Queda terminantemente prohibido usar las bocas de riego sin el permiso explícito de la Dirección del Camping. Solamente se podrán utilizar en caso de incendio.
 
BASURAS: estamos comprometidos con la preservación del medio ambiente. Promovemos el reciclaje y aplicamos el sistema de recogida selectiva de residuos. Se depositarán dentro del horario marcado por recepción a los contenedores de reciclaje habilitados los bloques sanitarios. Queda terminantemente prohibido dejar la basura en la parcela. No se pasan a recoger.
 
AGUAS RESIDUALES: Es obligatorio el uso del correspondiente recipiente y estos deben ser vaciados única y exclusivamente en los W.C. químicos situados en el bloque de sanitarios.

El electricista oficial del camping es la única persona autorizada para manipular las cajas de electricidad. Cada parcela tendrá asignado su enchufe que suministra 5A. Las puertas de las cajas de suministro han de estar siempre cerradas.

LAVACOCHES: El camping tiene un lugar apropiado para el lavado de coches y está prohibido lavarlos en cualquier otra parte del camping.

CARTELES: Queda totalmente prohibido fijar carteles en el mobiliario o árboles del camping, así como en las parcelas y/o bungalows.

SALIDAS: Los clientes que quieran abandonar el camping antes de les 7h. deberán dejar el coche en el parking de recepción entre las 22:00 y 00:00h., debiendo abonar el importe íntegro de su estancia hasta el día de su marcha. Las parcelas deberán ser desalojadas antes de les 12h. del día de partida, dejándolas en perfecto estado, limpias y ordenadas. Los bungalows deberán desalojarse a las 10h.

La Dirección declina toda responsabilidad eventual en caso de robo, accidente o daños a cosas o personas por terceros.

 

El titular del contrato será responsable de todos los actos que le sean imputables a él o  a sus acompañantes. En el caso de los menores de 18 años inscritos en el contrato o posibles visitantes, también será responsable de su conducta, así como de los daños o accidentes que puedan ocasionar. Cada campista debe disponer de un seguro de responsabilidad civil a terceros. 


 

Los objetos de valor pueden ser depositados en las cajas de seguridad instaladas en la Recepción. Vendrell Platja recomienda a sus clientes el uso de candado al aparcar las bicicletas así como la contratación de un seguro personal para bicicletas de un alto valor. El camping no asumirá ninguna responsabilidad en caso de desaparición de una bicicleta. La Dirección del Camping no responde de los daños causados ​​por fuerza mayor o de daños que no le sean directamente imputables (por ejemplo, los producidos por resina de árboles, hormigas o similares, lluvias, viento, inundaciones etc.). Vendrell Platja no correrá tampoco con ningún tipo de responsabilidad en caso de daños a un vehículo para impactar contra un bordillo, árbol, rama, etc., ya que son hechos independientes a su voluntad.

 

El camping no se responsabilizará de los electrodomésticos ni de su posible contenido (Ej: TV, A / A, neveras enchufadas ...). Recordamos que el Miniclub no es una escuela ni una guardería. Los menores de 4 años pueden asistir a las actividades programadas en función del aforo disponible y siempre que estén acompañados de un familiar adulto responsable. En caso de producirse un herido durante una competición deportiva en las instalaciones, Vendrell Platja no se hará responsable.

Existen hojas de incidencias así como hojas oficiales de reclamación a su disposición en Recepción. Le rogamos que pida para hablar con el Responsable de turno en este caso.



 

El Cliente una vez haya leído expresamente el mismo y enterado de su contenido lo suscribe a entera conformidad.