PROTOCOLO DE USO DE NUESTRAS INSTALACIONES

* Política de cancelación: Puede cancelar o modificar su reserva sin ningún gasto hasta 48 horas antes del día de su llegada. Pasado este periodo el cobro de la primera noche no se devolverá. Igualmente, en caso de no presentarse, el cobro de la primera noche no se devolverá. 

* Atendiendo a la actual situación, su reserva podrá verse modificada o cancelada, surgiendo en dicho supuesto, el derecho a la devolución total o parcial de cualquier importe previamente satisfecho.

* También forma parte de este reglamento toda disposición particular del camping que se exponga públicamente.

ACCESO CAMPING: Toda persona que acceda al camping (cliente o visitante) deberá registrarse previamente en la recepción con un documento oficial identificativo (DNI, Pasaporte o Permiso de conducir). Sólo se admitirá la entrada a aquellas personas que vayan provistas del equipo mínimo necesario y que vayan a practicar la actividad de acampada.
Es obligatorio el uso de pulseras identificativas, se entregará a la recepción el día de salida. Cada brazalete perdido se cobrarán 10 €. 
No se admitirá la entrada al camping a los menores de 18 años que no vayan acompañados del padre / madre o tutor legal mientras dure su estancia en el camping.
El pago de la totalidad de la estancia será por anticipado en el momento de la llegada (tanto en parcela como bungalow). Cualquier variación tendrá que ser comunicada inmediatamente a la recepción.

Bungalows: Entrada 17:00 a 22: 00 h - Salida antes de las 10: 00 h Capacidad máxima: 4, 5 o 6 personas contando niños y bebés. NO ADMITEN VISITAS. Fianza 150 € con tarjeta crédito (VISA-MASTERCARD-MAESTRO).
 El alojamiento se debe devolver en las mismas condiciones de la entrada: menaje de cocina limpio, basura retirada, nevera vacía, sábanas y toallas depositadas en el  plato de ducha. Gastos de limpieza: 30€
. Animales prohibidos.

Parcelas: Entrada 13:00 a 22: 00 h - Salida antes de las 12: 00 h (En caso de no salir a la hora indicada, reservado el derecho de cobrar un día extra). Capacidad máxima: 6 personas contando niños y bebés.
 Animales excepto las razas potencialmente peligrosas. Nuestras plazas están delimitadas y previstas para acoger todo el equipo, incluido el coche, y sin invadir la calle. Por favor asegúrense antes que la parcela es ideal para instalarse y que no necesita una más grande. Al instalar el equipamiento de acampada no se podrá sobrepasar los límites de las parcelas ni cortar ramas de árbol para que quepa mejor la tienda/caravana. Solo se permitirá un vehículo por parcela. Este vehículo deberá caber en esta. Terminantemente prohibido cambiar de parcela sin autorización de la recepción.

Late check out (salida más tarde): preguntar disponibilidad y tarifas a la llegada (15-6 a 15-9 NO disponible).

Entre las 13:00 y 16: 00h, de 23:00 a 00:00, se evitarán toda clase de ruidos y voces y se regulará el volumen de los aparatos electrónicos y sonoros para no molestar a los vecinos.
Entre las 00:00 y las 7:00 el silencio será absoluto: no se permiten las TV / aparatos de música encendidos. No se permiten fiestas ni reuniones que perturben el silencio, sobre todo en las zonas comunes. Ellas altavoces / amplificadores están prohibidos.

BARBACOAS: Las barbacoas de carbón se autorizan en las parcelas y en el exterior de los bungalows, no en las calles o las parcelas vacías ni zonas comunes. (Los alojamientos no disponen de barbacoa, zona Tiendas Safari y Mobilhomes Lux completamente prohibidas).
Está prohibido encender cualquier tipo de fuego sobre el suelo, así como la utilización de leña o madera para encender las barbacoas.

PISCINA: Cumplir las órdenes del personal en todo momento, las condiciones de admisión se encuentran en la entrada. Los menores de 10 años deberán acceder con un adulto responsable. No se permite tirarse de cabeza o de pie saltando molestando al resto de usuarios. Hinchables, aletas, pelotas, pistolas de agua... prohibidas. Los shorts de baño y trajes de baño están autorizados (siempre que la tela sea específica de baño). Prohibido entrar con ropa y calzado de calle al recinto de la piscina. El incumplimiento de la normativa será motivo de expulsión.

Solo se permitirá un vehículo por parcela o alojamiento. Alquilando una plaza de parking se permitirá un segundo vehículo (parking entrada). No se permite la entrada de otros vehículos para descargar. Velocidad máxima permitida 10 km / h en todo el recinto del camping. Entre las 00:00 y las 7:00 no se permite la circulación de vehículos. 

Las bicicletas y vehículos similares (patinetes, motos, scooters,...) han de cumplir las mismas normas que se aplican a los vehículos de motor (10km/h) con absoluta prohibición de competiciones. Su circulación está prohibida por las zonas peatonales. Entre las 21:00 y las 7:00 no se puede circular en bicicleta y/o similar. Se recomienda el uso de casco por motivos de Seguridad. Durante los períodos de oscuridad es obligatorio encender el iluminación de las bicicletas (partes delantera y trasera).
Las bicicletas deberán ser aparcadas en los dispositivos instalados y cuando estos no existan se procurará que no se entorpezca el paso de los viales.

Los patinetes a motor, monopatines y mini-motos no se permiten por motivos de Seguridad.

PELOTAS: El camping dispone de dos espacios de juegos infantiles así como de pista deportiva por lo que no se podrá jugar a fútbol / juegos de pelota en las plazas y / o calles ni circular en monopatín por las calles.

CUERDAS: no está permitida la instalación de paravientos, vallas o cobertizos. Tampoco se permite atar cuerdas a los árboles así como instalar ningún tipo de instalación complementaria (tienda, carpas, ...). Utilicen tendederos para tender la ropa.

TRANSFERENCIA DE EQUIPOS DE CAMPING: Los campistas que cedan sus equipos a otras familias deberán indicarlo con antelación a la recepción, que se reservará la opción de aceptar la cesión en las condiciones que convengan.

TIENDAS O CARAVANAS DESOCUPADAS: Los equipos que queden desocupados sin el permiso de la recepción serán considerados abandonados por su propietario y retirados por el personal del Camping, el cual podrá disponer libremente y quedará exonerado de cualquier responsabilidad por pérdida o deterioro posteriores.

NO se admiten ni en los bungalows/mobilhomes ni en las calles colindantes, tampoco se admiten en la zona deportiva. Solo se admiten en la zona de parcelas, NO se admiten las razas consideradas potencialmente peligrosas que se incluyen el listado de la Generalitat de Catalunya: Tosa Inu, Fila Brasileiro, Dobermann, Rottweiler, Akita Inu, American Staffordshire Terrier, Dogo Argentino, Pit Bull Terrier, Staffordshire Terrier, ...
 
En la recepción se solicitará la cartilla pertinente. Los perros no deben causar molestias a los demás clientes (ni por sus defecaciones, ni por los ladridos, o por ocupar áreas comunes o de juego), el propietario será el responsable de los daños/molestias que puedan causar, Vendrell Platja no asumirá ningún tipo de responsabilidad. Siempre deberán llevarse atados, incluso estando en la parcela, para evitar accidentes.
 
Los perros no están admitidos en la piscina, tampoco en la playa por disposición administrativa. El camping dispone de una zona “pipican” especialmente dedicada a este fin. Está prohibido lavar los perros en los sanitarios públicos o las fuentes. En caso de que los animales domésticos hagan sus necesidades fuera del lugar habilitado, el propietario deberá recogerlas.

Las fuentes de las calles pueden ser exclusivamente utilizadas para la obtención cómoda de agua potable y, en ningún caso podrán ser utilizadas para lavar ropa o para higiene personal. En la parte posterior de los sanitarios hay lavaderos para lavar la ropa a mano y fregaderos para fregar los platos.
 
BOCAS DE RIEGO: Queda terminantemente prohibido usar las bocas de riego sin el permiso explícito de la Dirección del Camping. Solamente se podrán utilizar en caso de incendio.
 
BASURAS: estamos comprometidos con la preservación del medio ambiente. Promovemos el reciclaje y aplicamos el sistema de recogida selectiva de residuos. Se depositarán dentro del horario marcado por recepción a los contenedores de reciclaje habilitados los bloques sanitarios. Queda terminantemente prohibido dejar la basura en la parcela. No se pasan a recoger.
 
AGUAS RESIDUALES: Es obligatorio el uso del correspondiente recipiente y estos deben ser vaciados única y exclusivamente en los W.C. químicos situados en el bloque de sanitarios.

El electricista oficial del camping es la única persona autorizada para manipular las cajas de electricidad. Cada parcela tendrá asignado su enchufe que suministra 5A. Las puertas de las cajas de suministro han de estar siempre cerradas.

LAVACOCHES: El camping tiene un lugar apropiado para el lavado de coches y está prohibido lavarlos en cualquier otra parte del camping.

CARTELES: Queda totalmente prohibido fijar carteles en el mobiliario o árboles del camping, así como en las parcelas y/o bungalows.

SALIDAS: Los clientes que quieran abandonar el camping antes de les 7h. deberán dejar el coche en el parking de recepción entre las 22:00 y 00:00h., debiendo abonar el importe íntegro de su estancia hasta el día de su marcha. Las parcelas deberán ser desalojadas antes de les 12h. del día de partida, dejándolas en perfecto estado, limpias y ordenadas. Los bungalows deberán desalojarse a las 10h.

La Dirección declina toda responsabilidad eventual en caso de robo, accidente o daños a cosas o personas por terceros. Cada campista debe disponer de un seguro de responsabilidad civil a terceros. 
Los objetos de valor pueden ser depositados en las cajas de seguridad instaladas en la Recepción. Vendrell Platja recomienda a sus clientes el uso de candado al aparcar las bicicletas así como la contratación de un seguro personal para bicicletas de un alto valor. El camping no asumirá ninguna responsabilidad en caso de desaparición de una bicicleta. La Dirección del Camping no responde de los daños causados ​​por fuerza mayor o de daños que no le sean directamente imputables (por ejemplo, los producidos por resina de árboles, hormigas o similares, lluvias, viento, inundaciones etc.). Vendrell Platja no correrá tampoco con ningún tipo de responsabilidad en caso de daños a un vehículo para impactar contra un bordillo, árbol, rama, etc., ya que son hechos independientes a su voluntad. El camping no se responsabilizará de los electrodomésticos ni de su posible contenido (Ej: TV, A / A, neveras enchufadas ...). Recordamos que el Miniclub no es una escuela ni una guardería. Los menores de 4 años pueden asistir a las actividades programadas en función del aforo disponible y siempre que estén acompañados de un familiar adulto responsable. En caso de producirse un herido durante una competición deportiva en las instalaciones, Vendrell Platja no se hará responsable.

Existen hojas de incidencias así como hojas oficiales de reclamación a su disposición en Recepción. Le rogamos que pida para hablar con el Responsable de turno en este caso.

El Cliente una vez haya leído expresamente el mismo y enterado de su contenido lo suscribe a entera conformidad.