Veelgestelde vragen
Heb je twijfels gehad? Maak je geen zorgen! In deze rubriek vindt u alle antwoorden op uw vragen. Navigeer door de tabbladen volgens het type vraag dat u moet oplossen, open het antwoord op uw vraag en wees ervan overtuigd dat Camping Vendrell Platja alle voordelen biedt!
Als u het antwoord dat u zoekt niet kunt vinden, helpen we u graag verder via telefoon (+34) 977 69 40 09 , door een e-mail te sturen naar reservas@vendrellplatja.es of via het contactformulier op onze officiële website.
Hoe kan ik reserveren?
Rechtstreeks op onze website of per telefoon op het volgende nummer: 977 69 40 09.
Hoe kan ik de betaling bevestigen?
Betaling van de reservering: u dient het bedrag voor één overnachting te betalen, 7 dagen vóór aankomst - u ontvangt een beveiligde online betalingslink per e-mail, het resterende bedrag wordt voldaan bij aankomst op de camping.
Annuleringen en wijzigingen (wij hebben geen annuleringsverzekering)
Annuleringsbeleid: u kunt uw reservering kosteloos annuleren of wijzigen tot 48 uur voor de dag van aankomst. Na deze periode worden de kosten voor de eerste nacht niet terugbetaald. Ook in geval van no-show, worden de kosten voor de eerste nacht niet terugbetaald. Gezien de huidige situatie kan uw reservering gewijzigd of geannuleerd worden, in welk geval u recht heeft op gehele of gedeeltelijke terugbetaling van het reeds betaalde bedrag.
Is het mogelijk om een bepaald accommodatie- of standplaatsnummer te reserveren?
Het accommodatie- of standplaatsnummer wordt door de reserveringsafdeling toegekend op basis van beschikbaarheid en interne organisatie. Hoewel voorkeuren kunnen worden aangegeven, worden deze noch gegarandeerd noch vooraf bevestigd en zijn afhankelijk van de beschikbaarheid. Accommodaties die naast elkaar liggen, kunnen ook niet gegarandeerd of bevestigd worden.
Dichtstbijzijnde steden
Calafell 1km, Coma-ruga 1km, Tarragona 33km, Barcelona 68km
Capaciteit van de accommodaties
4 of 5 personen (kinderen en baby's meegerekend) afhankelijk van het type accommodatie. BEZOEK IS NIET TOEGESTAAN
Tijden
De vastgestelde inchecktijd voor accommodaties is 17.00 uur. Vroeger inchecken is afhankelijk van beschikbaarheid bij aankomst op de camping (zonder bevestiging vóór aankomst).
De uitchecktijd is 10.00 uur voor accommodaties.
Later uitchecken (vertrek later op de dag): raadpleeg beschikbaarheid en tarieven bij aankomst op de camping (15-06 tot 15-09 NIET beschikbaar).
In de huidige situatie en afhankelijk van de toevloed van mensen is het mogelijk dat het gebruik van de diensten en faciliteiten niet is toegestaan zodra uw accommodatie wordt vrijgegeven.
De uitchecktijd is 10.00 uur voor accommodaties.
Later uitchecken (vertrek later op de dag): raadpleeg beschikbaarheid en tarieven bij aankomst op de camping (15-06 tot 15-09 NIET beschikbaar).
In de huidige situatie en afhankelijk van de toevloed van mensen is het mogelijk dat het gebruik van de diensten en faciliteiten niet is toegestaan zodra uw accommodatie wordt vrijgegeven.
Kinderbedjes/-stoeltjes
Vooraf reserveren, zonder extra kosten. Afhankelijk van beschikbaarheid.
Barbecues
Bij de accommodaties is GEEN barbecue inbegrepen, hoewel het mogelijk is uw eigen barbecue mee te brengen, mits deze werkt met houtskool en voorzien van hiervoor goedgekeurd gereedschap (mits de weersomstandigheden het toelaten). In de zone met accommodaties type safaritenten en LUX stacaravans zijn barbecues NIET toegestaan. Het is verboden om op het terrein open vuur te maken en brandhout of hout te gebruiken om de barbecue aan te steken.
Zijn er accommodaties die toegankelijk zijn voor mensen met beperkte mobiliteit?
Wij hebben GEEN aangepaste accommodaties.
Verschonen van handdoeken en lakens
Bij een verblijf van minder dan 7 nachten worden handdoeken en lakens niet gewisseld.
Verblijf van 7 nachten, 1 keer verschonen van handdoeken (woensdag of zondag).
Verblijf van 14 nachten of meer, 2 keer verschonen van handdoeken per week (woensdag en zondag) en 1 keer van lakens per week (woensdag of zondag).
Voor het verwisselen moeten ze 's morgens buiten op de tafel worden achtergelaten.
Verblijf van 7 nachten, 1 keer verschonen van handdoeken (woensdag of zondag).
Verblijf van 14 nachten of meer, 2 keer verschonen van handdoeken per week (woensdag en zondag) en 1 keer van lakens per week (woensdag of zondag).
Voor het verwisselen moeten ze 's morgens buiten op de tafel worden achtergelaten.
Schoonmaak van de accommodatie
De camping vraagt bij aankomst een bedrag van € 150 in contanten als waarborg voor de dekking van eventuele schade bij vertrek van de klanten. De accommodaties moeten worden achtergelaten in dezelfde staat als deze bij aankomst werden aangetroffen: met schoon keukengerei, geen vuilnis, lege koelkast, lakens en handdoeken gedeponeerd in de douchebak. Is dit niet het geval dan zal een bedrag van € 50 in rekening worden gebracht. Er wordt niet schoongemaakt tijdens het verblijf, mogelijkheid voor een eindschoonmaak tegen bijbetaling van € 30.
Standplaatscapaciteit
6 personen (kinderen en baby's meegerekend).
Tijden standplaatsen
De vastgestelde inchecktijd voor standplaatsen is 13.00 uur. Vroeger inchecken is afhankelijk van beschikbaarheid bij aankomst op de camping (zonder bevestiging vóór aankomst).
De vertrektijd is 12.00 uur voor standplaatsen. Later uitchecken (vertrek later op de dag): raadpleeg beschikbaarheid en tarieven bij uw aankomst op de camping (15-06 tot 15-09 NIET beschikbaar).
In de huidige situatie en afhankelijk van de toevloed van mensen is het mogelijk dat het gebruik van de diensten en faciliteiten niet is toegestaan zodra uw accommodatie wordt vrijgegeven.
De vertrektijd is 12.00 uur voor standplaatsen. Later uitchecken (vertrek later op de dag): raadpleeg beschikbaarheid en tarieven bij uw aankomst op de camping (15-06 tot 15-09 NIET beschikbaar).
In de huidige situatie en afhankelijk van de toevloed van mensen is het mogelijk dat het gebruik van de diensten en faciliteiten niet is toegestaan zodra uw accommodatie wordt vrijgegeven.
Is het mogelijk om een standplaats voor het hele seizoen te reserveren?
De camping heeft speciale tarieven voor lange verblijven. Neem contact op met de reserveringsafdeling.
Zijn huisdieren toegestaan?
We weten dat uw beste vriend erg belangrijk voor u is, maar om redenen van hygiëne en veiligheid zijn in de accommodaties van onze camping huisdieren niet toegestaan, met uitzondering van geleide- en hulphonden, op vertoon van de verplichte officiële en ondersteunende documenten.
U kunt altijd een beroep doen op een betrouwbaar dierenpension bij u in de buurt zodat uw huisdier tijdens uw vakantie in goede handen is. Eén huisdier per standplaats is echter toegestaan (raadpleeg de tarieven).
NIET toegestaan zijn hondenrassen die als potentieel gevaarlijk worden beschouwd en die zijn opgenomen in de lijst van de Generalitat de Catalunya: tosa inu, fila brasileiro, dobermann, rottweiler, akita inu, Amerikaanse Staffordshire-terriër, Argentijnse dog, pitbull-terriër, Staffordshire-terriër, ... (bij de ingang wordt u gevraagd de geldige documenten te overleggen).
U kunt altijd een beroep doen op een betrouwbaar dierenpension bij u in de buurt zodat uw huisdier tijdens uw vakantie in goede handen is. Eén huisdier per standplaats is echter toegestaan (raadpleeg de tarieven).
NIET toegestaan zijn hondenrassen die als potentieel gevaarlijk worden beschouwd en die zijn opgenomen in de lijst van de Generalitat de Catalunya: tosa inu, fila brasileiro, dobermann, rottweiler, akita inu, Amerikaanse Staffordshire-terriër, Argentijnse dog, pitbull-terriër, Staffordshire-terriër, ... (bij de ingang wordt u gevraagd de geldige documenten te overleggen).
Is er elektriciteit en water op de standplaats?
Elektrische aansluiting: 5 A bij 220 V. Er is geen water of waterafvoer op de standplaatsen. De camping beschikt over drinkwatertappunten verspreid over het kampeerterrein.
Is er schaduw op de standplaatsen?
Hoewel alle standplaatsen door bomen zijn omgeven, kan schaduw niet worden gegarandeerd.
Wat is inbegrepen in de prijs van de standplaatsen?
Ja, neem contact op met de reserveringsafdeling om dit te regelen.
Is het mogelijk om koelkasten te huren?
Ja, neem contact op met de reserveringsafdeling om het te beheren.
Zijn er aangepaste badkamers voor mensen met beperkte mobiliteit?
Ja, in de gemeenschappelijke sanitairgebouwen.
Zijn er babybadjes?
Ja, in de gemeenschappelijke sanitairgebouwen.
Mogen we bezoek ontvangen?
Bezoekers zijn niet toegestaan.
Kan ik een dag op de camping doorbrengen zonder op de camping te verblijven?
Nee, u kunt niet van de faciliteiten gebruik maken zonder op de camping te verblijven.
Is het mogelijk om naar het restaurant van de camping te gaan?
Ja, dat is mogelijk, maar u moet wel vooraf reserveren. De toegang tot het restaurant geeft GEEN recht op het gebruik van het zwembad of andere faciliteiten. Parkeren afhankelijk van beschikbaarheid.
Waar kan ik mijn auto parkeren?
Op de parkeerplaats bij uw bungalow en op de standplaats zelf wanneer u voor de camping geboekt hebt. Als u niet op de toegewezen parkeerplaats kunt parkeren, moet u een parkeerplaats huren op de parkeerplaats bij de receptie (€ 12 per nacht/voertuig, afhankelijk van de beschikbaarheid) of uw voertuig buiten de camping parkeren.
Toegangstijden camping
De slagbomen van de camping zijn gesloten vanaf 00.00 tot 07.00 uur. Toegang te voet is 24 uur per dag mogelijk.
Openingstijden van de receptie
Maandag t/m zondag van 08.00 tot 22.00 uur. Na 22.00 uur kunt u inchecken bij het bewakingspersoneel, mits u een bevestigde reservering hebt. Na 22.00 uur is toegang tot de camping zonder reservering niet toegestaan en worden niet-geregistreerde personen niet toegelaten.
Zwembad
De instructies van het personeel moeten worden opgevolgd. De toelatingsvoorwaarden kunt u bij de ingang vinden. Kinderen jonger dan 10 jaar moeten worden begeleid door een volwassene die voor ze verantwoordelijk is. Het is verboden om vanaf de rand het zwembad in te duiken of in te springen om andere badgasten niet te hinderen. Opblaasbare zwembadartikelen, zwemvliezen, ballen, waterpistolen, ... zijn verboden. Zwemshorts en badpakken zijn toegestaan (op voorwaarde dat de stof specifiek voor zwemmen bedoeld is). Het is verboden het zwembad te betreden met gewone kleren en schoenen aan. Gasten die de regels niet naleven, zullen het zwembad worden uitgezet.
Wat zijn de lokale tarieven?
Lokale belasting niet inbegrepen in de prijs. Vanaf 29/10/21 is het 0,50 EUR + btw per persoon per nacht met een maximum van 7 nachten vanaf 17 jaar.
Belangrijk: De toeristentarieven wisselen afhankelijk van de locatie van het etablissement en zijn kenmerken. De betaling van de toeristenbelasting in Catalonië geschiedt per persoon en verblijfseenheid (dag of fractie). Per persoon zijn maximaal zeven verblijfseenheden gevestigd, gedurende een aaneengesloten periode in dezelfde woning. Dat wil zeggen, als een persoon 15 nachten in dezelfde accommodatie verblijft; u betaalt slechts voor zeven nachten (zeven verblijfseenheden).
Belangrijk: De toeristentarieven wisselen afhankelijk van de locatie van het etablissement en zijn kenmerken. De betaling van de toeristenbelasting in Catalonië geschiedt per persoon en verblijfseenheid (dag of fractie). Per persoon zijn maximaal zeven verblijfseenheden gevestigd, gedurende een aaneengesloten periode in dezelfde woning. Dat wil zeggen, als een persoon 15 nachten in dezelfde accommodatie verblijft; u betaalt slechts voor zeven nachten (zeven verblijfseenheden).